La livraison discrète est au cœur de notre promesse : chaque commande Delta9 part dans un emballage neutre, sans logo ni mention du contenu, avec un numéro de suivi communiqué dès la prise en charge. Cette page détaille nos délais réels, nos transporteurs, notre politique d’emballage et tout ce qu’il faut savoir avant de commander vos gummies, puffs et vapes THC partout en France.
Comment votre commande est préparée
Dès validation de votre paiement, la préparation commence dans notre entrepôt français. Chaque produit est vérifié à la main : intégrité du scellé, date de production, correspondance exacte avec votre bon de commande. Les commandes passées avant 14h un jour ouvré partent le jour même dans la grande majorité des cas, celles du week-end partent le lundi. Vous recevez deux emails : la confirmation de commande, puis l’avis d’expédition contenant votre numéro de suivi.
Cette organisation nous permet une livraison discrète et rapide sur l’ensemble du territoire, avec un taux de commandes expédiées sous 24h ouvrées supérieur à 97 pour cent sur les douze derniers mois. Les produits sensibles à la chaleur, comme les gummies Delta 9 THC en plein été, sont calés avec un isolant recyclable qui protège leur texture pendant le transport.
Délais et transporteurs : les chiffres réels
Nous travaillons avec Colissimo et Mondial Relay, deux réseaux qui couvrent la France entière. Le tableau ci dessous donne les délais constatés sur nos expéditions, pas les promesses théoriques des transporteurs.
| Mode de livraison | Délai constaté | Tarif | Offert dès |
|---|---|---|---|
| Colissimo domicile | 2 à 3 jours ouvrés | 6,90 € | 69 € |
| Mondial Relay point retrait | 3 à 4 jours ouvrés | 4,50 € | 49 € |
| Colissimo Corse et zones montagne | 3 à 5 jours ouvrés | 6,90 € | 69 € |
Le point retrait reste l’option préférée de nos clients en appartement : le colis vous attend jusqu’à 8 jours, ce qui évite tout passage du facteur en votre absence. Les délais officiels du réseau sont consultables sur le site de La Poste Colissimo.
Notre livraison discrète, dans le détail
La livraison discrète ne se limite pas à une boîte marron. Voici exactement ce que voit votre facteur : un carton ou une pochette matelassée neutre, une étiquette d’expédition au nom de notre structure logistique sans aucune référence au chanvre, et rien d’autre. Aucun logo Delta9, aucun visuel produit, aucune mention THC ou CBD n’apparaît à l’extérieur. L’intérieur est soigné : papier de calage aux couleurs de la maison, produits scellés, facture glissée dans une enveloppe fermée.
Les odeurs sont neutralisées à la source : les fleurs CBD voyagent en sachets à triple soudure avec barrière anti odeur, les sirops THC sont bullés individuellement et voyagent debout dans des croisillons carton.
Suivre votre colis pas à pas
Votre numéro de suivi est actif dès la prise en charge par le transporteur, généralement le soir de l’expédition. Le premier scan apparaît sous 24h. Vous pouvez suivre chaque étape depuis votre espace client ou directement sur le site du transporteur. Si le statut reste muet plus de 48h après l’avis d’expédition, écrivez nous via la page contact : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur sans attendre.
Zones desservies
Nous livrons la France métropolitaine et la Corse. Pour les DOM TOM, les délais et conditions d’acheminement des produits au chanvre ne nous permettent pas encore de garantir une expérience à la hauteur : nous préférons ne pas proposer la destination plutôt que de décevoir. La Belgique et le Luxembourg font partie de nos projets, inscrivez vous à la newsletter pour être prévenu de l’ouverture.
Chaque envoi respecte le cadre français : nos produits proviennent de chanvre dont la teneur en THC reste sous le seuil de 0,3 pour cent fixé par l’arrêté du 30 décembre 2021, consultable sur Légifrance. La facture accompagne toujours le colis, elle atteste de la conformité du contenu en cas de contrôle.
Colis en retard, bloqué ou perdu : notre engagement
Même la meilleure livraison discrète connaît des aléas : un retard de un à deux jours arrive, surtout en période de fêtes ou de soldes. Au delà, nous agissons selon un protocole simple. Entre 5 et 7 jours ouvrés sans mouvement, nous déposons une réclamation officielle auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, vous choisissez entre une réexpédition complète à nos frais ou un remboursement intégral, sans attendre l’issue de l’enquête transporteur. Un colis livré endommagé est rem placé sur simple photo, les détails sont sur notre page retours et remboursements.
Notre conseil pour une livraison discrète sans accroc : vérifiez votre adresse au moment du paiement, notamment le numéro de bâtiment et l’interphone. Une adresse incomplète est la première cause de retour à l’expéditeur.
Prêts à partir sous 24h
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Puffs THC
FADE DISPOSABLE France
à partir de 15,00 € Choix des options Ce produit a plusieurs variations. Les options peuvent être choisies sur la page du produit -
Gummies Delta 9 THC
TROLLI APPLE GUMMIES France
Le prix initial était : 17,00 €.14,00 €Le prix actuel est : 14,00 €. Ajouter au panier -
Huiles et Teintures CBD et THC
Bonafide Full Spectrum THC Tincture (1000mg) France
0,00 € Ajouter au panier
Questions fréquentes sur la livraison
La livraison est elle vraiment anonyme ?
L’emballage est totalement neutre : aucune mention du contenu, aucun logo, une étiquette d’expédition standard. Seule la facture à l’intérieur, sous enveloppe fermée, détaille la commande.
Puis je me faire livrer en point relais ?
Oui, Mondial Relay est disponible au checkout dès 4,50 euros, avec conservation du colis 8 jours en point retrait.
À partir de quel montant la livraison est elle offerte ?
Dès 49 euros en point relais et dès 69 euros à domicile, le seuil s’applique automatiquement au panier.
Expédiez vous le samedi ?
Les commandes du vendredi après 14h et du week-end partent le lundi matin en priorité.
Que se passe t il si je suis absent à la livraison ?
Colissimo dépose un avis de passage et le colis attend 15 jours au bureau de poste. En point relais, vous avez 8 jours pour le retirer.
Bien commander selon la saison
Le transport des produits au chanvre demande un peu d’anticipation selon la météo. En été, au delà de 30 degrés, les gummies et les cookies peuvent ramollir dans un camion de livraison : nous ajoutons systématiquement un isolant thermique de juin à septembre, et nous conseillons la livraison en point relais climatisé plutôt que la boîte aux lettres exposée au soleil. Les fortes chaleurs n’altèrent ni la teneur en cannabinoïdes ni la sécurité du produit, seulement la texture, qui se rétablit après une heure au réfrigérateur.
En hiver, aucun de nos produits ne craint le froid. C’est même la meilleure saison pour commander des cookies et edibles en quantité : la fraîcheur du transport joue en faveur de leur conservation. Les périodes de pointe, fêtes de fin d’année et French Days, ajoutent en revanche un à deux jours aux délais de tous les transporteurs français : commandez avec trois jours d’avance si votre soirée est datée.
Un emballage discret et responsable
Une livraison discrète n’empêche pas la conscience écologique. Nos cartons sont issus de fibres recyclées certifiées, le papier de calage remplace le plastique bulle sur la majorité des formats, et nos pochettes matelassées sont recyclables dans le bac jaune une fois l’étiquette retirée. Nous ne mettons aucun flyer superflu dans les colis : un seul carton d’information sur le dosage responsable accompagne la première commande, et c’est tout.
Ce choix réduit aussi le volume : un colis plus compact voyage mieux, se glisse en boîte aux lettres normalisée quand le format le permet, et limite l’empreinte du transport. Si vous tenez à un emballage cadeau, ajoutez le en note de commande, nous glissons alors les produits dans un pochon coton réutilisable aux couleurs de la maison.
Quelle collection commander en premier ?
Si c’est votre première commande, trois portes d’entrée fonctionnent particulièrement bien. Les curieux du format edible commencent par un petit sachet de la collection gummies Delta 9 THC, le format le plus simple à doser. Les vapoteurs passent par les puffs THC prêtes à l’emploi, sans réglage ni entretien. Ceux qui préfèrent l’absence totale d’effet psychotrope choisissent les gummies CBD ou une huile de la collection huiles et teintures. Toutes ces familles bénéficient de la même livraison discrète décrite sur cette page, du même contrôle qualité et de la même politique de retours.
Un doute sur un produit, un dosage, une saveur ? Notre FAQ complète répond aux questions les plus fréquentes, et l’équipe reste joignable par email sept jours sur sept via la page contact. Nous répondons en moins de 24h, souvent bien plus vite en semaine.
La checklist avant de valider votre commande
Trente secondes de vérification évitent 90 pour cent des incidents de livraison. Premièrement, relisez votre adresse complète : numéro, bâtiment, étage, code interphone et nom sur la boîte aux lettres. Deuxièmement, choisissez le mode adapté à votre quotidien, domicile si quelqu’un est présent en journée, point relais sinon. Troisièmement, vérifiez votre email : c’est là qu’arrivent la confirmation, le suivi et les éventuelles demandes du transporteur. Enfin, si votre commande contient des produits fragiles comme un vaporisateur en verre de la collection accessoires, ajoutez une note et nous doublerons le calage.
Paiement et livraison : comment les deux s’articulent
Votre commande part une fois le paiement confirmé. Le virement bancaire demande un à deux jours ouvrés de traitement interbancaire avant expédition, le règlement en Bitcoin est généralement confirmé en moins d’une heure. Le compte à rebours de la livraison discrète démarre donc à la confirmation du paiement, pas au clic de commande. Pour une soirée datée, le point relais avec paiement rapide reste la combinaison la plus sûre.
Une question sur un délai en cours, une adresse à corriger après validation, un point relais fermé ? Écrivez nous via la page contact avec votre numéro de commande : la correction d’adresse reste possible tant que le colis n’a pas quitté l’entrepôt, et nous savons rediriger un colis vers un autre point retrait du même réseau dans la plupart des cas.
Livraison discrète et protection de vos données
La discrétion physique du colis va de pair avec la protection numérique de votre commande. Vos coordonnées ne servent qu’à l’acheminement : elles sont transmises au seul transporteur choisi, jamais revendues, jamais utilisées pour du démarchage tiers. Nos emails de suivi proviennent d’un expéditeur sobre, sans objet évocateur, et l’historique de vos commandes reste accessible uniquement depuis votre espace client protégé par mot de passe.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de votre historique à tout moment, la marche à suivre est décrite dans notre politique de confidentialité. Les factures sont conservées le temps légal requis par l’administration fiscale française, rien de plus. Cette approche complète notre promesse : de la validation du panier à la remise en main propre, personne d’autre que vous ne connaît le contenu de votre commande Delta9.
La livraison discrète ville par ville
Chaque grande ville a ses usages, ses quartiers et ses astuces de livraison : nos guides locaux détaillent tout, délais constatés, points relais malins et conseils de saison. Retrouvez votre ville : Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Montpellier, Strasbourg, Bordeaux, Lille, Rennes et Reims. Les autres communes de France métropolitaine et la Corse bénéficient des mêmes délais et du même emballage neutre, cette page faisant référence pour toutes.
Ce qui rend notre livraison discrète différente
Beaucoup de boutiques promettent une livraison discrète, peu détaillent ce qu’elles entendent par là. Chez Delta9, la livraison discrète est un cahier des charges écrit : emballage aveugle contrôlé à chaque expédition, intitulé bancaire neutre sur votre relevé, emails de suivi sobres, données transmises au seul transporteur. Cette page est mise à jour à chaque évolution de nos process, elle fait foi sur les délais et les engagements annoncés. Si un point reste flou, écrivez nous : la transparence sur la livraison discrète fait partie du service.