Responsable de traitement
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Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires au service : identité et coordonnées pour la facturation et la livraison, adresse email pour le suivi de commande et le service client, historique de commandes pour la gestion du compte et les obligations comptables, données de navigation techniques pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. La date de naissance ou la confirmation de majorité sert exclusivement au contrôle d’âge imposé par la nature des produits.
Base légale et durées de conservation
Le traitement repose sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales, et notre intérêt légitime à sécuriser le site. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif puis 3 ans après le dernier contact, les factures 10 ans conformément au Code de commerce, les journaux techniques 12 mois au maximum.
Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises aux seuls prestataires nécessaires à l’exécution de la commande : transporteurs pour la livraison, hébergeur pour le stockage, prestataires de paiement pour l’encaissement. Chacun agit sur instruction contractuelle et dans le respect du RGPD.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Exercez ces droits par email à Contact@delta9thcvapes.fr, réponse sous 30 jours au plus tard. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, cnil.fr.
Sécurité
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